אימון ניהולי למנהלים בכירים בהייטק – מה באמת משתנה בשלב הזה של הקריירה
ד' ישבה מולי בקפה של יום שלישי אחר הצהריים. VP פיתוח בחברת טכנולוגיה ישראלית, 240 איש תחתיה, לקוחות בשלוש יבשות, exit באופק הקרוב. היא אמרה לי שני משפטים ברצף אחד: "אני יודעת לעשות את זה. אני עושה את זה כבר חמש-עשרה שנה." ואז שקט של שתיים-שלוש שניות. "אז למה אני מרגישה שאני לא יודעת כלום?" […]
כשהיא אמרה "חיים שקטים", שמעתי "אני מתפטרת"
ר' ישבה מולי ואמרה את זה בנשימה אחת: "אני חושבת שאיבדתי את א'. היא רוצה חיים שקטים. היא מתכננת לעבור צפונה, ואני צריכה להתחיל לחפש לה מחליפה." היא נראתה מוטרדת, העינים זזות מהר, והיא לא מסתכלת לי בעיניים. שאלתי אותה: "מה בדיוק היא אמרה?" ר' חזרה על המילים. שאלתי שוב: "ומה את אמרת?" שתיקה. הכתפיים […]
פיתוח מנהיגות למנהלים בכירים – הפרדוקס שבצמרת
א', סמנכ"ל עסקי בחברת תוכנה ישראלית, ישב מולי ואמר משפט שהיה קשה לו להוציא: "אני בכיר שש שנים, ההכנסות שלי גדלות מדי רבעון. ואני חושב שלא למדתי שום דבר חדש בשלוש השנים האחרונות." הוא לא אמר את זה בטון של תלונה. הוא אמר את זה בטון של גילוי. ונראה עייף – לא עייפות של יום […]
אבחון דינמיקות בין מנהלים – לקרוא את מה שמתרחש מתחת לטקסט
בישיבת הנהלה של חברת פינטק ישראלית, רגע לפני שהמנכ"ל סיים לדבר, סמנכ"לית המוצר הסתכלה על סמנכ"ל הטכנולוגיה. המבט היה קצר – אולי שנייה וחצי. היא חייכה חיוך קטן. הוא הסיט את עיניו לטלפון. המנכ"ל לא ראה את החילופים הללו. הוא היה עסוק בסיום הנקודה. הוא ניגש לסיכום: "אז אנחנו מסכימים על הכיוון, נכון?" כולם הנהנו. […]
חשיפת בעיות סמויות בצוות ההנהלה – מה שהדוחות לא מראים, והארגון כבר מרגיש
י', מנכ"ל של חברת תוכנה, ישב מולי בחדר הישיבות של החברה שלו ואמר משפט שחוזר אצלי בשיחות כאלה שוב ושוב: "ההנהלה שלי מתפקדת טוב. זה מה שמפתיע אותי. אז למה אני מרגיש שמשהו לא בסדר?" על השולחן בין שנינו שכב דוח רבעוני. הצבעים היו ירוקים. KPIs הושגו. ההכנסות צמחו ב-14%. ארבעה חברי הנהלה יושבים סביבו […]
קייס סטאדי: כשמנהל מצוין הוא גם צוואר הבקבוק ואיך שחרור שליטה, פידבק מדויק וניהול מותאם שינו צוות שלם
הוא הגיע לסשן הראשון עם רשימה. יעדים, אחוזים, שמות של אנשים שלא עומדים בסטנדרט. הוא ידע בדיוק מה לא עובד. ידע לנקוב בשמות, במספרים, בכישלונות. הרשימה הייתה מסודרת ומדויקת. והבעיה הייתה בדיוק שם. כי כשמנהל מגיע עם כל התשובות מוכנות מראש, זה בדרך כלל סימן שהוא עדיין לא שואל את השאלה הנכונה. וזו בדיוק הנקודה […]
ליווי מנהלים במצבי שחיקה
שחיקה ניהולית היא לא "עייפות שתעבור." היא סימן שמשהו במערכת שבור – ושהמנהל שנושא את הכל כבר לא יכול לנשוא לבד. ליווי מקצועי הוא לא מותרות. הוא ההבדל בין מנהל שמתאושש לבין מנהל שעוזב. "אני לא שחוק. אני פשוט עמוס." הוא אמר את זה בביטחון. כאילו יש הבדל. כאילו "עמוס" זה מצב שעובר, ו"שחוק" זה […]
איך לשמור על חדות ניהולית תחת לחץ מתמשך
לחץ לא הורג חדות ברגע אחד. הוא שוחק אותה לאט – עד שמנהל שהיה חד וממוקד מגלה שהוא מגיב במקום להוביל. הנה מה שקורה מתחת לפני השטח, ואיך לזהות את זה לפני שהמחיר גבוה מדי. "אני לא יודע מתי זה קרה. אבל בשלב מסוים הפסקתי להוביל – והתחלתי לשרוד." היא ישבה מולי – VP Operations […]
חשיפת מוקדי דימום ארגוניים
מוקדי דימום ארגוניים הם הבעיות שאף דשבורד לא מראה – אבל כולם מרגישים. הנה איך לזהות אותם, למה הם עולים ביוקר, ומה עושים כשמגלים שה"בעיה" היא לא מה שחשבתם. "הנתונים נראים בסדר. הביצועים בטווח. ה-Turnover לא חורג. אז למה אני מרגיש שמשהו לא עובד?" הוא ישב מולי – מנכ"ל של חברת טכנולוגיה עם 250 עובדים […]
איך לקבל החלטות קריטיות כשאין עם מי להתייעץ
הבדידות בקבלת החלטות היא לא חולשה – היא מבנית. הנה מה שקורה כשמנהל בכיר צריך להחליט לבד, למה זה מסוכן, ומה עושים עם זה. "אני יושב עם ההחלטה הזו כבר שלושה שבועות. ואני לא יכול לדבר על זה עם אף אחד." הוא ישב מולי – מנכ"ל של חברה עם 300 עובדים – והגוף סיפר את […]