מה עושים כשיש מתח בין שני חברי הנהלה
מתח בין חברי הנהלה הוא לא בעיה – הוא סימפטום. הנה מה שבאמת קורה מתחת לפני השטח, ומה מנכ"ל יכול לעשות לפני שהנזק מחלחל לכל הארגון. מתח בין שני חברי הנהלה הוא אחד הדברים הכי שכיחים – ואחד הכי מסוכנים – בניהול ארגוני. לא בגלל שהוא רועש, אלא בגלל שהוא זוחל. הוא מתחיל בהערה בישיבה, […]
כשארבעה דורות יושבים באותה ישיבה – ואף אחד לא מבין למה "לא מתחברים"
לראשונה בהיסטוריה, ארבעה דורות עובדים יחד. לכל אחד "מערכת הפעלה" שונה. וההנהלה? בדרך כלל מנהלת כאילו כולם רצים על אותו חומרה. הישיבה נראתה על הנייר כמו שצריך. חמישה אנשים. שעה. נושא ברור. אבל משהו שם לא עבד. "אני לא יכולה להסביר את זה," אמרה לי מנהלת בכירה בחברת שירותים פיננסיים. "כולם מקצועיים. אף אחד לא […]
כשאמרת "בסדר" והצד השני שמע "מצוין" – על הפער שמתחיל במילה אחת
בניהול גלובלי, אותן מילים מקבלות משמעויות שונות. "בסדר" יכול להיות אישור, חוסר התלהבות, או דחייה מנומסת – תלוי מי שומע. ואם לא מזהים את הפער הזה, הוא עולה ביוקר. "טליה, הוא אמר לי שהכל בסדר. אז למה פתאום יש בעיה?" היא ישבה מולי – VP Product בחברה ישראלית עם פיתוח בהודו ומכירות בגרמניה – ומשהו […]
למה הפער הדורי הוא לא באמת "דורי" – אלא תקשורתי
מחקרים מראים שההבדלים בין דורות קטנים הרבה יותר ממה שאנחנו חושבים. מה שבאמת משנה: איך מדברים, מה מצפים, ומה ההקשר שבו כל אחד גדל. ואם מבינים את זה – רוב ה"בעיות הדוריות" נפתרות. "טליה, הם לא מבינים מה עבודה." היא אמרה את זה ברגע שישבה. לא חיכתה ששאלתי. מנהלת מרקטינג אמריקאית, כ-20 שנות ניסיון, רובן […]
5 דברים שדור Z כבר לא מוכן לקבל – ולמה חלקם אולי צודקים
הרשימה שגורמת למנהלים להתגונן. אבל אם תעצרו רגע ותקראו אותה בלי לשפוט – תגלו שחלק מהדרישות האלה הן בדיוק מה שהארגון שלכם צריך. "טליה, אני מנהל צוות כבר 12 שנה. ופתאום אני מרגיש שאני מדבר לקיר." הוא אמר את זה בלי דרמה, כמעט בשקט. אבל הגוף סיפר את מה שהמילים לא – הכתפיים שקועות, הנשימה […]
כשהמנהל שלך בן 55 והעובד בן 24 – על הפער שמתחפש לבעיית ביצועים
לפעמים מה שנראה כמו "עובד לא מספק" הוא בעצם עובד שמדבר שפה שונה. הפער הוא לא מקצועי – הוא תקשורתי. ואם לא מאבחנים אותו בזמן, הוא עולה ביוקר. "יש לי מנהל מצוין. 22 שנה בתעשייה. יודע הכל. אבל כל שלושה חודשים הוא מביא לי את אותה תלונה: 'העובדים החדשים לא מספקים.' אני מחליפים, מגייסים, עוד […]
המנהלים נשחקים – והצוותים משלמים את המחיר. מה Gallup גילו ב-2026
שחיקת מנהלים היא בעיה של ביצועים ארגוניים. הנתונים מראים שדווקא מי שאתם הכי צריכים – נופל הכי מהר. "הצוות שלי מצוין, אבל משהו לא זז. כאילו כולם עושים מה שצריך – ואף אחד לא באמת שם." הוא ישב מולי, מנכ"ל של חברה טכנולוגית עם 400 עובדים, וניסה למצוא מילים למשהו שהוא מרגיש כבר חודשים אבל […]
כשהעובד בן ה 26 אומר לך "אני לא מוכן לזה עכשיו" – ואתם לא יודעים מה לעשות עם זה
הפער בין הדורות הוא לא חוצפה. הוא שפה. וכשמנהלים לומדים לתרגם אותה – הכל משתנה. "טליה, יש לי עובדת מצוינת. חכמה, מהירה, מדויקת. אבל אתמול אמרתי לה שאני רוצה להעביר אליה פרויקט אסטרטגי – והיא ענתה לי: 'אני לא בטוחה שאני מוכנה לזה עכשיו.' פשוט ככה. ואני עמדתי שם, ולא ידעתי מה לעשות עם המשפט […]
האם אמפתיה יכולה לפגוע בביצועים? המלכודת השקופה של הזדהות יתר
"אני פשוט לא מסוגל לתת לה את הפידבק הזה עכשיו. אני יודע שהיא טועה, אבל יש לה כל כך הרבה לחץ בבית כרגע, שהיא פשוט תישבר…" "הצוות שלי שחוק. אז בלילות, במקום לנוח, אני פשוט נכנס למערכת, לוקח מהם את המשימות האפורות ועושה אותן בעצמי, רק כדי להוריד מהם את העומס…" "אחרי יום של שיחות […]
חמלה ניהולית: ההבדל התהומי בין להיות מנהל "נחמד" למנהיג מצמיח
"ראיתי שהוא עמוס נורא, אז פשוט תיקנתי את המצגת בעצמי בלי להגיד לו…" "אני יודעת שהיא לא מתאימה לתפקיד, אבל יש לה עכשיו תקופה קשה בבית, איך אני אפטר אותה?" "העדפתי להחליק את ההערה הזו בישיבה, העיקר לשמור על שלום בית בצוות ולמנוע פיצוץ." דמיינו רגע מי מאחורי המשפטים האלה. הגיל, הסטטוס, הדרג? קחו רגע […]