מתח בין חברי הנהלה הוא לא בעיה – הוא סימפטום. הנה מה שבאמת קורה מתחת לפני השטח, ומה מנכ"ל יכול

לראשונה בהיסטוריה, ארבעה דורות עובדים יחד. לכל אחד "מערכת הפעלה" שונה. וההנהלה? בדרך כלל מנהלת כאילו כולם רצים על אותו

בניהול גלובלי, אותן מילים מקבלות משמעויות שונות. "בסדר" יכול להיות אישור, חוסר התלהבות, או דחייה מנומסת – תלוי מי שומע.

מחקרים מראים שההבדלים בין דורות קטנים הרבה יותר ממה שאנחנו חושבים. מה שבאמת משנה: איך מדברים, מה מצפים, ומה ההקשר

הרשימה שגורמת למנהלים להתגונן. אבל אם תעצרו רגע ותקראו אותה בלי לשפוט – תגלו שחלק מהדרישות האלה הן בדיוק מה

לפעמים מה שנראה כמו "עובד לא מספק" הוא בעצם עובד שמדבר שפה שונה. הפער הוא לא מקצועי – הוא תקשורתי.

שחיקת מנהלים היא בעיה של ביצועים ארגוניים. הנתונים מראים שדווקא מי שאתם הכי צריכים – נופל הכי מהר. "הצוות שלי

הפער בין הדורות הוא לא חוצפה. הוא שפה. וכשמנהלים לומדים לתרגם אותה – הכל משתנה. "טליה, יש לי עובדת מצוינת.

"אני פשוט לא מסוגל לתת לה את הפידבק הזה עכשיו. אני יודע שהיא טועה, אבל יש לה כל כך הרבה

"ראיתי שהוא עמוס נורא, אז פשוט תיקנתי את המצגת בעצמי בלי להגיד לו…" "אני יודעת שהיא לא מתאימה לתפקיד, אבל